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QUESTIONS FRÉQUENTES
Commandes
Comment passer une commande ?
- Rendez-vous sur notre site web.
- Ajoutez le vêtement souhaité à votre panier.
- Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est gratuite sur notre boutique, passez commande en tout sérénité.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, il peut être difficile de la modifier. Contactez notre service clientèle le plus tôt possible pour discuter des options disponibles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 15 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos vêtements
Quel est votre engagement en tant que marque ?
Chez SHAMZ, nous sommes profondément investis dans le soutien aux communautés dans le besoin. C'est pourquoi nous reversons fièrement 10% de nos bénéfices à des initiatives humanitaires, en partenariat avec des associations reconnu qui viennent en aide au palestiniens. Chaque achat que vous faites chez nous contribue directement à apporter un soutien essentiel aux personnes et aux familles dans le besoin, renforçant ainsi notre engagement envers un monde plus solidaire et équitable.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos vêtements sont fabriqués dans des installations françaises sélectionnées avec soin, garantissant des conditions de travail équitables et le respect des normes éthiques et environnementales.
Quels matériaux utilisez-vous dans vos vêtements ?
Nous utilisons une variété de matériaux de haute qualité pour nos vêtements, y compris le coton biologique, le polyester recyclé et d'autres tissus durables et respectueux de l'environnement.
Comment puis-je prendre soin de mes vêtements SHAMZ ?
Pour garantir la durabilité et la longévité de vos vêtements SHAMZ, nous vous recommandons de suivre les instructions de lavage et d'entretien figurant sur l'étiquette de chaque vêtement. En général, laver à l'eau froide et sécher à basse température est recommandé pour préserver la qualité des tissus.
Comment puis-je rester informé des nouveaux lancements de produits et des promotions ?
Pour rester informé des dernières nouvelles, lancements de produits et promotions, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter sur notre site web et de nous suivre sur nos réseaux sociaux.
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